Lucky 11 Hotel berada dalam jarak 300 meter dari Pasar Minggu Jalan Gaya dan hanya 5 minit berjalan kaki dari Waterfront Kota Kinabalu. Ia menawarkan Wifi percuma dan tempat letak kenderaan awam. Hotel ini terletak dalam jarak 5 minit berjalan kaki dari Wisma Sabah. Ia berjarak 2.3 km dari Taman Tunku Abdul Rahman serta 2.7 km dari Muzium Negeri Sabah dan Kampung Warisan. Lapangan Terbang Antarabangsa Kota Kinabalu berada sejauh 6 km. Bilik-bilik di sini berhawa dingin dan dilengkapi dengan sebuah TV skrin rata, cerek elektrik dan bilik mandi en suite dengan kemudahan pancuran mandian, peralatan mandian dan bidet. Seterika dan pengering rambut disediakan atas permintaan. Lucky 11 Hotel mempunyai kaunter penerimaan tetamu yang dibuka 24 jam. Perkhidmatan dobi, simpanan bagasi dan pengemasan harian disediakan.