Terletak dalam jarak 30 minit pemanduan dari Bandar Johor Bahru, hotel ini menawarkan bilik-bilik dengan Wifi percuma. Hotel ini juga mempunyai sebuah restoran à la carte yang dibuka 24 jam. City Star Hotel berjarak 15 minit pemanduan untuk ke Premium Outlet Johor. Tempat letak kereta percuma disediakan sepanjang hari. City Star Hotel berjarak 2 minit pemanduan dari Tesco Shopping Mall, 35 minit pemanduan dari Legoland Malaysia dan 10 minit perjalanan dengan teksi dari IOI Mall Kulai. Lapangan Terbang Antarabangsa Senai berjarak 15 minit pemanduan manakala Woodlands Checkpoint di Singapura berada dalam jarak 45 minit perjalanan. Dilengkapi dengan lantai berjubin, bilik-bilik berhawa dingin mempunyai hiasan moden. Bilik-bilik ini dilengkapi dengan meja tulis dan bilik mandi en suite. Kemudahan-kemudahan lain seperti pengering rambut, papan seterika dan cerek elektrik disediakan atas permintaan. Para tetamu boleh menikmati urutan kaki atau badan di City Star. Terdapat juga sebuah pusat refleksologi, salun rambut dan pasar mini hanya dalam jarak beberapa langkah dari hotel. Meja penyambut tetamu yang dibuka 24 jam menawarkan pengisian semula telefon mudah alih prabayar, dobi dan perkhidmatan penukaran mata wang. Perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang juga disediakan.