Hotelul Eastern & Oriental este situat în oraşul George Town, capitala statului Penang protejată de UNESCO. Proprietatea este amenajată într-o clădire de patrimoniu ce datează din secolul al XIX-lea. Oaspeţii au la dispoziţie un bar, un restaurant şi o piscină în aer liber. Hotelul oferă, de asemenea, serviciu de majordom nonstop, precum şi WiFi gratuit în întreaga proprietate. Hotelul Eastern & Oriental se află la 3,3 km de populara promenadă litorală Gurney Drive, pe care se află centrele comerciale Gurney Plaza și Gurney Paragon. Muzeul de Stat şi Galeria de artă Penang sunt la 700 m de proprietate, iar Muzeul artei iluziei optice 3D din Penang, la 850 m. Fortul Cornwallis este la 1,2 km. Aeroportul Internaţional Penang se află la 20 km de hotel. Suitele în stil colonial sunt spaţioase, oferind zone mari de lounge şi de lucru, mobilier clasic din lemn şi ţesături cu imprimeuri florale. Unităţile de cazare includ, de asemenea, seif, TV prin cablu şi o baie spaţioasă cu cadă cu picioruşe. Zilnic, în unităţile de cazare sunt livrate ziare. Recepția cu program nonstop oferă servicii de concierge, schimb valutar, birou de turism şi depozit de bagaje. Oaspeţii se pot relaxa după-amiaza la piscina în aer liber a Hotelului Eastern & Oriental, care oferă vedere la mare. Tot pentru timp liber, proprietatea pune la dispoziţie un centru de fitness și biciclete de închiriat. În plus, Hotelul Eastern & Oriental include 6 restaurante, printre care The 1885, care serveşte tradiţionalul ceai englezesc de după-amiază. De asemenea, localul Sarkies Corner oferă o gamă largă de preparate, atât locale, cât şi internaţionale.